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Política de Privacidade

Introdução

A Clínica Olhos de Água preocupa-se seriamente com os temas da privacidade do utilizador, no que respeita à protecção de dados pessoais. A presente política de privacidade (“Política de Privacidade”) descreve as nossas práticas em relação à informação que nós e as nossas entidades subcontratadas recolhemos através do nosso site (“Site”), ou de outros meios/plataformas, operado por nós e a partir do qual o utilizador acede a esta Política de Privacidade. Ao facultar-nos dados pessoais ou ao utilizar o Site, está a concordar com os termos de condições desta Política de Privacidade.

A utilização deste Site está ainda sujeita aos termos e condições descritos nos Termos de Utilização.

 

Titular e Responsabilidade do tratamento de dados pessoais

O Titular do tratamento é a Empresa ou qualquer uma das empresas pertencentes à Clínica Olhos de Água (designados colectivamente como “Proprietários do Site”), sendo a pessoa responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos. Para qualquer questão contactar: geral@clinicaolhosdeagua.pt

 

Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

O Site é de acesso geral, não estando sujeito a qualquer registo prévio nem sendo solicitados dados pessoais.

A visita e consulta do Site não implicam a recolha nem o processamento de informações pessoais em geral, excepto os dados de navegação e cookies. Além dos chamados “dados de navegação” (ver abaixo), estarão sujeitas a tratamento de dados as informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos utilizadores, quando estes interagem com as funcionalidades do Site ou pretendem usufruir dos serviços oferecidos no Site.

O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores que visitam o Site limita-se aos dados de navegação, isto é, aqueles cuja transmissão ao Site é necessária para o funcionamento dos sistemas informáticos responsáveis pela gestão do Site e dos protocolos de comunicação da Internet. Nesta categoria estão incluídos, por exemplo, os endereços IP ou o domínio do computador utilizado para visitar o Site e outros parâmetros relativos ao sistema operativo usado pelo utilizador para se conectar ao Site. A Empresa recolhe estes e outros dados (dos quais são exemplo o número de visitas e o tempo despendido no Site) apenas com fins estatísticos e de forma anónima, para controlar o funcionamento do Site e melhorar a sua funcionalidade. Trata-se de informações que não são recolhidas para serem associadas a outras informações sobre os utilizadores e identificá-los; todavia tais informações, pela sua própria natureza, podem consentir a identificação dos utilizadores através da elaboração e associação com dados detidos por terceiros. Os dados de navegação são imediatamente apagados após o seu tratamento anónimo, mas podem ser utilizados pela Empresa para avaliar e identificar os autores de eventuais crimes cometidos contra ou através do site. Salvo esta excepção, os dados de navegação acima descritos são conservados temporariamente em conformidade com os regulamentos aplicáveis.

Outra forma de recolha de dados pessoais é através da utilização de cookies. Os cookies são informações armazenadas diretamente no computador que está a utilizar. Os cookies permitem-nos recolher informações como o tipo de navegador, o tempo despendido no Site, as páginas visitadas e as preferências de idioma. Nós e as nossas entidades subcontratadas tratamos estes dados por razões de segurança, para facilitar a navegação, para apresentar informações de forma mais eficaz e para personalizar a sua experiência durante a utilização do Site. Nós também usamos os cookies para reconhecer o seu computador ou dispositivo, o que torna a utilização do Site mais fácil. Além disso, usamos cookies para recolher informações estatísticas sobre o uso do Site, para melhorar continuamente o seu design e funcionalidade, para compreender como os utilizadores o usam e para nos ajudar na resolução de questões com ele relacionadas. Os cookies permitem-nos ainda selecionar quais dos nossos anúncios ou ofertas são mais apelativos para si e exibi-los quando estiver no Site. Também poderemos utilizar cookies em publicidade online para identificar as respostas dos consumidores aos nossos anúncios.

Pode não aceitar estes cookies. No entanto, se não aceitar os cookies, poderá encontrar algumas dificuldades na utilização do Site, uma vez que algumas funcionalidades deste Site poderão não funcionar sem cookies. Poderá também não receber a nossa publicidade ou outras ofertas que sejam relevantes para os seus interesses e necessidades. Para saber mais sobre os cookies, por favor consulte Politica de Cookies.

Endereço IP: Conforme já referido supra, o seu endereço IP é um número que é automaticamente atribuído ao computador que se encontra a utilizar pelo seu prestador de serviços de Internet. Um endereço IP é identificado e registado automaticamente nos nossos ficheiros de log do servidor sempre que um utilizador visita o Site, juntamente com o tempo de visita e a(s) página(s) que foi(ram) visitada(s). A recolha de endereços IP é uma prática comum na Internet e é feita automaticamente por vários sites. Usamos endereços IP para fins de cálculo dos níveis de utilização do Site, para ajudar a diagnosticar problemas com o servidor e para administrar o Site.

Os Proprietários do site tratam e comunicam os dados pessoais recolhidos através do Site que entendem necessários e adequados: (a) de acordo com a legislação aplicável, incluindo as leis de outros países; (b) no cumprimento de obrigações legais; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais, incluindo as autoridades públicas e governamentais de outros países; (d) para fazer cumprir os nossos termos e condições; (e) para proteger as nossas operações ou aquelas de qualquer das nossas filiais; (f) para proteger os seus ou os nossos direitos, privacidade, segurança, ou propriedade, e/ou da Clínica Olhos de Água ou de terceiros; e (g) para nos permitir obter indemnizações ou limitar os danos que possamos sofrer.

Os Proprietários do Site não recolhem nem tratam outros dados pessoais nem transmitem dados pessoais a terceiros.

 

Sites de Terceiros

O Site poderá conter links para outros sites (os sites de terceiros). A Empresa não faz qualquer ligação ou controlo sobre os seus cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento de utilizadores que possam ser utilizados nos sites de terceiros aos quais o utilizador poderá aceder a partir do Site; a Empresa não tem qualquer controlo sobre os conteúdos e materiais publicados por ou obtidos através de sites de terceiros, nem sobre os procedimentos de tratamento dos dados pessoais do utilizador, e nega expressamente qualquer responsabilidade relativa a tais eventualidades. O utilizador deve verificar a política de privacidade dos sites de terceiros que acede através do Site e informar-se sobre as condições aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade não é dirigida à protecção de dados, informações ou outras práticas de quaisquer terceiros, incluindo de terceiros que operem qualquer site ou outros meios/plataformas que estejam disponíveis através deste Site ou para as quais este Site contenha um link, nem somos responsáveis pelas mesmas.

 

Conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais são conservados e tratados através do sistema informático cuja Empresa é a gestora, ou de terceiros que forneçam os serviços técnicos. Os dados são processados exclusivamente por pessoas especificamente autorizadas para o efeito, incluindo pela equipa responsável pela realização de operações de manutenção extraordinárias.

A Empresa conservará os dados durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas na presente Política de Privacidade, a menos que seja exigido ou permitido por lei, ou para o cumprimento de obrigação legal, um período de conservação mais longo.

 

Segurança e qualidade dos dados pessoais

A Empresa compromete-se a proteger a segurança dos dados pessoais do utilizador e a respeitar as disposições em matéria de segurança prevista pela lei aplicável a fim de evitar perda de dados, uso ilegítimo ou ilegal de dados e acesso não autorizado aos mesmos.

A Empresa utiliza várias tecnologias e procedimentos de segurança avançados para promover a protecção dos dados pessoais dos utilizadores. Sem prejuízo, nenhuma transmissão de dados através da Internet ou de sistemas de armazenamento de dados pode ser considerada como 100% segura. Nessa medida, se tiver razões para considerar que a sua interação com a Empresa através do Site já não é segura, por favor avise a Empresa imediatamente do problema de acordo com a secção "Contacte-nos" abaixo indicada.

 

Direitos do utilizador

O utilizador pode pretender aceder, rectificar, actualizar ou eliminar os dados pessoais que lhe digam respeito que forneceu através do Site. Para qualquer um destes casos, envie, por favor, o seu pedido por escrito para a Empresa, ao cuidado do Responsável pela Privacidade de Dados, geral@clinicaolhosdeagua.pt .Procuraremos atender ao seu pedido com a maior brevidade possível.

 

Dados Sensíveis

A não ser que nós o solicitemos especificamente, pedimos-lhe que não nos faculte, e não divulgue, quaisquer dados pessoais sensíveis (por exemplo, informações relacionadas com a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, dados de saúde, infrações penais ou filiação sindical) no ou através do Site ou de outra forma. Nos casos em que possamos solicitar o fornecimento de dados pessoais sensíveis, iremos fazê-lo com o seu consentimento expresso.

 

CONTACTE-NOS

Responsável pela Privacidade de Dados: geral@clinicaolhosdeagua.pt

 

Política de Cookies

Esta Política de Cookies está desenhada para informar o Utilizador sobre as nossas práticas relativas à nossa recolha da sua informação através de cookies e outras tecnologias de rastreio quando visita o nosso Site.

A legislação da União Europeia exige que as organizações que coloquem cookies, através de sites, nos computadores dos utilizadores obtenham o seu "consentimento" depois de fornecer informação clara e completa sobre como os cookies são utilizados nesses mesmos sites.

Nestes termos, e de modo a cumprir esta obrigação, adoptámos quatro medidas:

i. Identificámos os cookies e outras tecnologias de rastreamento utilizadas neste site, as respetivas finalidades, assim como demais informação relacionada, tal como o prazo de conservação e o tipo de cookies próprios ou de terceiros;

ii. Avaliámos o impacto ao nível da privacidade destes cookies na expectativa de privacidade dos utilizadores, de acordo com a informação recolhida na alínea (i) acima;

iii. Disponibilizámos informação clara e completa sobre os cookies utilizados, com o nível adequado de divulgação correspondente ao impacto de cada cookie (ver abaixo);

iv. Utilizámos uma estratégia adequada para obter o consentimento para os cookies tendo em consideração a sua utilização e impacto. Certos tipos de cookies podem beneficiar de isenções legais (quando estes cookies sejam estritamente disponibilizados para a prestação de um serviço ou fornecimento de um produto que tenha sido expressamente solicitado) e, quando for o caso, o consentimento não será exigido para estes cookies.

 

Estratégias de Consentimento utilizadas neste Site

As normas Europeias para a obtenção de consentimento relativamente à utilização de cookies e tecnologias similares de rastreamento (como o rastreamento de pixels e scripts site) ("cookies") continuam a evoluir e, ainda que as estratégias de obtenção de consentimento prévio e expresso ( "opt-in") representem, da perspetiva legal, a solução mais robusta para a obtenção de consentimento, podem prejudicar a experiência do utilizador, assim como a recolha legítima de dados através do site em causa.

 

Como alternativa, as estratégias de consentimento implícito permitem-nos presumir o consentimento quando os utilizadores não tenham recusado os cookies ("opt-out"), após a disponibilização de informação simples e facilmente acessível acerca dos cookies e dos mecanismos de controlo e gestão dos cookies. Estes mecanismos permitem aos utilizadores aceitar ou a recusar os cookies utilizados no site.

 

A estratégia de consentimento apropriada dependerá do impacto ao nível da privacidade do cookie, tendo em consideração:

  • Quem coloca o cookie (se a companhia ou um terceiro)
  • Quais os dados que o cookie recolhe
  • Quais as finalidades
  • Qual o prazo de conservação o Natureza do site no qual é utilizado.

 

Para os cookies que exigem o consentimento, seguimos uma abordagem de três níveis:

  • Para cookies com um impacto baixo ao nível da privacidade: prestamos informação na Política de Cookies e disponibilizamos mecanismos de opt-out de fácil implementação, presumindo o consentimento dos utilizadores quando não recusem cookies.
  • Para cookies com um impacto médio ao nível da privacidade: adotamos a mesma estratégia utilizada para os cookies com um impacto baixo ao nível da privacidade, disponibilizando informação contextualizada acerca da utilização de cookies nos campos apropriados dos sites (ex., prestando informação de cookies no âmbito de publicidade direcionada ou outras funcionalidades do site dependentes desses cookies)
  • Para cookies com um impacto elevado ao nível da privacidade: implementamos uma estratégia de consentimento prévio (por exemplo, o uso de um banner / pop-up solicitando o consentimento dos utilizadores antes da utilização dos cookies).

 

Consentimento implícito para a maioria dos Cookies: Os Cookies utilizados através deste site são apenas de impacto médio ao nível da privacidade.

Informações a disponibilizar com base no tipo de cookie, e não da identidade: tendo em consideração o número significativo de cookies utilizados nos sites, os cookies são agrupados por categoria (por exemplo, "cookies de publicidade", " cookies analytics"). Isso permite que as informações a disponibilizar sejam de mais fácil e clara compreensão para o utilizador.

 

Links para outros sites

Este site pode conter links ou referências a outros sites. Por favor, esteja ciente de que não controlamos nem somos responsáveis pelos cookies / tecnologias de rastreio de outros sites, não lhes sendo aplicável esta Política de Cookies.

Os “cookies” são pequenos ficheiros armazenados no disco rígido do computador do utilizador. Existem duas macro categorias de “cookies”: “cookiestécnicos e “cookies de perfil”.

Os “cookiestécnicos são necessários para o correcto funcionamento de um website e para permitir a navegação do utilizador; sem os mesmos, o utilizador pode não ser capaz de visualizar correctamente a página ou de utilizar algum serviço.

Os cookies de perfil têm o objectivo de criar perfis de utilizadores com o fim de enviar mensagens publicitárias em linha com as preferências manifestadas pelos mesmos durante a navegação.

Os cookies também podem ser classificados como:

  • cookiesde sessão”, que são imediatamente apagados quando se fecha o browser da navegação;
  • cookies “persistentes”, que se mantêm no browser por um determinado período de tempo. São utilizados, por exemplo, para reconhecer o dispositivo usado para se conectar ao site, facilitando ao utilizador o processo de autenticação;
  • cookies “próprios”, gerados e geridos directamente pela entidade gestora do website no qual o utilizador está a navegar;
  • cookies “de terceiros”, gerados e geridos por entidades que não a entidade gestora do website no qual o utilizador está a navegar.

 

Tipos de cookies utilizados no Site

O Site utiliza as seguintes tipologias de cookies:

(i) cookies próprios, de sessão e persistentes, necessários para permitir a navegação no Site, com a finalidade de segurança interna e de administração do sistema;

(ii) cookie de terceiros, persistentes, utilizados no Site para enviar informações estatísticas ao Google Analytics, através do qual a Empresa pode efectuar análises estatísticas dos acessos/ visitas ao Site. Os cookies utilizados servem exclusivamente para fins estatísticos e recolhem informações de forma agregada. Através de uma cópia dos cookies persistentes e de sessão (eliminado assim que se sai do browser), o Google Analytics também guarda um registo das horas de início e fim de sessão. Pode-se impedir o Google de rastrear os dados através dos cookies, e o subsequente tratamento de dados ao baixar e instalar o plug-in do browser a partir do seguinte endereço: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Como a Empresa não detém os códigos proprietários de todos ou de alguns cookies de terceiros, não está actualmente apta a impedir tecnicamente o seu registo; assim, não é possível disponibilizar um sistema que permita o utilizador de desactivar os cookies implementados por terceiros nesta página. Todavia, a maior parte dos cookies de terceiros presentes no site podem ser desactivado pelo utilizador através dos procedimentos descritos na política de privacidade dos respectivos gestores, nos links indicados na tabela apresentada abaixo ou directamente no próprio browser. De qualquer modo, por favor note que desactivar os cookies pode comprometer a possibilidade de usar o Site e/ou impedir que o utilizador beneficie em pleno das funcionalidades ou dos serviços nele presentes.

Na seguinte tabela estão ilustrados em detalhe os cookies presentes no Site.

Ao lado de cada “cookie de terceiros” é mencionado também o link para a política de privacidade da respectiva entidade que faz a gestão desses cookies.

 

Cookies

Tipologia

Finalidade

Políticas de Privacidade

www.olhosdeagua.pt

Próprios – persistentes e de sessão

Cookies necessários para permitir a navegação no Site, com a finalidade de segurança interna e de administração do sistema, e para memorizar a língua selecionada pelo utilizador

O presente documento

google.pt

google.com

Terceiros – persistentes

Cookies a serviço do Google Analytics

www.google.com/policies/privacy/

 

Como desactivar os cookies da configuração do seu browser

Abaixo encontram-se os métodos de gestão de cookies dos principais browsers.

  • Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari
  • Opera

 

Chrome

1 Seleccione o menu no canto superior direito na barra de ferramentas do browser

2 Seleccione a opção Definições

3 Carregue no link Mostrar definições avançadas

4 Na secção Privacidade carregar no botão Definições de conteúdo

5 No menu Cookies alterar as seguintes definições em função da acção desejada para a gestão dos cookies:

  • Permitir o armazenamento dos dados locais
  • Manter os dados locais apenas até sair do seu navegador
  • Bloquear definição dos dados por parte dos sites
  • Bloquear cookies e dados de sites de terceiros

 

Para mais informações, visitar a página de suporte do Google

 

Mozilla Firefox

1. Seleccione o menu no canto superior direito na barra de ferramentas do browser

2. Seleccione Opções

3. Escolha a secção Privacidade

4. Em Monitorização da navegação, indicar se quer Utilizar protecção contra monitorização em janelas privadas

5. Na secção Histórico, seleccione a opção no menu suspenso Utilizar definições personalizadas para o histórico onde pode alterar as seguintes definições em função da acção desejada para a gestão dos cookies:

  • Aceitar os cookies do site (seleccionando o botão para o efeito);
  • Aceitar os cookies de terceiros (seleccionando no menu uma das seguintes opções: sempre, dos visitados e nunca);
  • Guardar por um período determinado (seleccionando no menu uma das seguintes opções: expirarem, quando eu fechar o Firefox);

6. Ainda na secção Histórico, carregar no botão Mostrar cookies se se pretende remover os cookies presentes no próprio computador.

Para mais informações, visitar a página de suporte do Mozilla

 

Internet Explorer

1. Selecionar o botão no canto superior direito Instrumento

2. Selecionar Opções Internet

3. Selecionar a guia Privacidade

4. No menu suspenso, selecione uma das seguintes opções para alterar as configurações em função da ação desejada para a gestão dos cookies:

  • Bloquear todos os cookies
  • Alta
  • Média Alta
  • Média
  • Baixa
  • Aceitar todos os cookies

5. Selecione o botão “Sites” se quiser especificar que websites têm sempre ou mais permissão para o uso dos cookies, inserindo o endereço do site na caixa “Endereço Web Site” e selecionando um dos botões “Bloquear” ou “Permitir”.

Para mais informações, visitar a página Bloquear ou permitir os cookies

 

Safari

1. Inicie o Safari

2. Faça clique em Safari

3. Escolha Preferências e selecione Privacidade

4. Na secção “Cookies e dados de sites” indicar a modalidade de gestão de cookies preferida.

5. Para ver que sites têm os cookies armazenados, clicar em Gerir dados dos sites

 

Para mais informações, visitar a página de suporte da Apple

 

Opera

1. Iniciar o Opera

2. Selecionar “Preferência” no menu principal no cimo, à esquerda na janela

3. Selecionar “Privacidade e segurança

4. Na secção “Cookies”, escolher uma das seguintes opções:

  • Permitir que dados locais sejam definidos
  • Manter os dados locais apenas até que saia do meu browser
  • Impedir que sítios configurem quaisquer dados
  • Bloquear cookies e dados de sítios de terceiros

5. Selecionando o botão “Todos os cookies e dados do sítio” é possível remover os cookies presentes no seu computador.

 

Para mais informações, visitar a página de suporte do Opera

 

Como contactar-nos

Se tem perguntas, comentários ou dúvidas sobre esta Política de Cookies ou outras práticas de informação deste site, entre em contacto connosco através:

geral@clinicaolhosdeagua.pt

 

Alterações a esta Política de Cookies

Em caso de alteração desta Política de Cookies, será publicado a política revista neste site. Esta Política de Cookies foi atualizada em 11 de Agosto de 2017.